وزارة التجارة التركية تكشف عن الخدمات الأكثر شكوى في تركيا

كشفت وزارة التجارة التركية، عن أكثر الخدمات التي تلقت شكاوي في تركيا منذ بداية العام.

ووفق ما أوردته وسائل الإعلام المحلي، تم  تم تقديم 216 ألف و 143 شكوى إلى لجان التحكيم الخاصة بالمستهلكين.

وبحسب معطيات وزارة التجارة، فقد تم البت في 270 ألف و230 ملف من قبل لجان تحكيم المستهلك حتى نهاية شهر مايو.

وتبين أن حوالي 52 في المائة من القرارات المتخذة كانت لصالح المستهلك، فيما كانت خدمات اشتراكات الإنترنت هي الخدمة التي تلقت أكبر قدر من الشكاوي مع 22380 طلب.

وتلت شكاوي الاشتراك في الإنترنت، خدمات الهواتف المحمولة بـ 14466 طلب، ورسوم عضوية بطاقات الائتمان بـ13277 طلب، والأحذية بـ1249 طلب.

وعلى المستوى القطاعي، تم تقديم أكبر عدد من الطلبات لقطاع تجارة التجزئة وقطاع خدمات الاشتراك وقطاع الخدمات المالية على التوالي.