بيان هام من الخطوط الجوية التركية لزبائنها المسافرين إلى أوكرانيا

أعلنت الخطوط الجوية التركية أن الركاب الذين اشتروا تذاكر بسبب الأحداث في أوكرانيا لهم الحق في استرداد وتغيير تذاكرهم.

وفي هذا السياق أفادت الخطوط الجوية التركية (THY) على موقعها الرسمي على الإنترنت أنها تمنح الحق في تغيير واسترداد التذاكر للمسافرين الذين اشتروا تذاكر أوكرانيا . 

"وقالت في بيان خاص نظرًا للتطورات الحالية في أوكرانيا ، فإن مسافرينا الذين تم إصدار تذاكر سفرهم في 13 فبراير 2022 أو قبله ومسجلين لرحلات إلى أوكرانيا (كييف وأوديسا ولفيف وخاركيف وزابوروجي وخرسون) ينتمون إلى مؤسستنا في الفترة من 13 إلى 28 فبراير 2022 (متضمن) ، شريطة أن يتخذوا إجراءات حتى 28 فبراير 2022 ، فسيكون بإمكانهم الاستفادة من الحقوق المذكورة أدناه.

و سيكونون قادرين على تغيير رحلاتهم إلى رحلاتنا حتى 31 مارس 2022 (متضمنة) دون أي رسوم أو غرامة ، بشرط أن يكونوا على نفس المسار والمقصورة ، وسيكونون قادرين على تغيير المسار في إطار السعر قواعد التذكرة الأصلية.

وأضافت سيتمكنون من تمديد صلاحية التذاكر الخاصة بهم حتى 31 مارس 2022 (ضمناً) دون أي رسوم أو غرامات.

كما سيتم استرداد التذاكر غير المستخدمة تذاكر السفر المستخدمة جزئيًا وغير المكتملة ؛ سيتم استرداد المبالغ المدفوعة للرحلات غير المستخدمة على التذكرة.