مايكروسوفت تقر بوجود المشكلة: لا تبحث عن رسائل بريدك الإلكتروني بهذه الطريقة

تعاني خدمة البريد الإلكتروني Microsoft Outlook من مشكلة طويلة الأمد. حيث يواجه المستخدمون صعوبة في العثور على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم بسبب النتائج غير ذات الصلة عند البحث.

ودون المستخدمون الذين يبحثون في برنامج سطح المكتب في Outlook  ملاحظاتهم، وارسلوا بها إلى مايكروسوفت بعد أن كانت نتائج البحث غير ذات صلة.

وبعد ملاحظات مكثفة، أقرت مايكروسوفت بالمشكلة قائلة "عند البحث في برنامج "Windows Outlook Desktop" ، قد لا ترى أحدث رسائل البريد الإلكتروني في نتائج البحث".

خاصة عند البحث في Outlook على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 11، يفشل برنامج البريد الإلكتروني أحيانًا في سرد ​​النتائج المتعلقة بالرسائل الأخيرة، ويُفترض أن سبب المشكلة هو خدمة الفهرسة المضمنة في Windows.

وقالت مايكروسوفت إنها تحقق في المشكلة، و "تعمل حاليًا على إيجاد حل" وكحل بديل، أوصت مايكروسوفت بأن يقوم مستخدمو ويندوز بتعطيل خدمة الفهرسة فيه واستخدام البحث المدمج في Outlook.

وتعد هذه هي المرة الثانية التي تحذر فيها مايكروسفت مستخدمي Outlook من مشكلة البحث عن البريد الإلكتروني على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام ويندوز. حيث أنه في العام الماضي، واجه مستخدمو Outlook مشاكل في البحث عن البريد الإلكتروني في Outlook لـ Windows Office 365 و Outlook 2019 و Outlook 2016.